Återbetalningspolicy

Vi på margaretagraas.se vill att du ska bli nöjd med ditt köp! Om du ändå vill returnera en vara gäller följande:

Returvillkor

  • Du har 14 dagar från att du mottagit din beställning på dig att returnera varor.

  • Varorna ska vara oanvända och i originalskick, med alla etiketter kvar.

  • Vi tar inte emot returer av använda eller skadade varor.

  • Om du mottagit en gåva på köpet utanför ordinarie sortiment går det ej att göra retur, byte är möjligt.

Så gör du en retur

  1. Skicka ett mejl till kundtjanst@margaretagraas.se med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.

  2. Vi svarar med instruktioner och returadress.

  3. Du skickar tillbaka varan på egen bekostnad. Returfrakten kostar 69 kr, vilket dras av när vi gör återbetalningen.

  4. Vi återbetalar beloppet för varan så snart vi mottagit och godkänt returen.

 Viktigt att veta

  • Vi erbjuder inte fri returfrakt, eftersom vi är ett litet företag och har inte möjlighet att stå för denna kostnad.

  • Vi tar inte emot returer från utlandet. Retur gäller endast beställningar inom Sverige.

  • Returer som skickas utan att du först kontaktat oss godkänns inte.

Byten

Vill du byta till en annan storlek eller produkt? Returnera din vara enligt ovan och lägg en ny beställning i webbshoppen.